摘  要：采用实证研究方法，以中国制造企业为背景，研究米兰电竞入口安卓版管理要素对物流服务和公司绩效的影响。研究发现，米兰电竞入口安卓版合作关系、协调管理对物流服务和公司绩效都有显著影响，但米兰电竞入口安卓版信息要素对L物流服务和公司绩效都没有显著影响，米兰电竞入口安卓版整合对物流服务有显著影响，对公司绩效没有显著影响，物流服务绩效对公司绩效有显著影响。

关键词：米兰电竞入口安卓版管理；物流服务绩效；公司绩效

引言

在米兰电竞入口安卓版环境下，物流服务绩效的影响因素众多，形成机理复杂，它不仅受到企业自身物流资源、能力、战略以及外部环境的影响，还受到特定的米兰电竞入口安卓版环境及其管理要素的影响，所以，物流服务绩效（LSP）是这些要素的函数，而且表现出复杂的非线性特征。米兰电竞入口安卓版的本质表现为米兰电竞入口安卓版成员之间建立合作关系网络，基于顾客需求的过程整合，通过信息共享与协调管理机制实施米兰电竞入口安卓版管理，所以，本文认为，米兰电竞入口安卓版管理的主要要素包括合作关系、信息共享、整合以及协调管理。这些要素实质上反映了跨越企业边界的米兰电竞入口安卓版管理能力，也表现为物流服务的支持绩效。国内外已有大量文献研究米兰电竞入口安卓版管理的某些要素如信息技术、合作、整合等对物流绩效或公司绩效的影响，但并没有进行系统的研究，特别针对中国背景的较为系统全面的研究还缺乏，本文就是以中国制造企业为背景，实证研究米兰电竞入口安卓版管理要素对物流服务绩效和公司绩效的影响。

研究假设的提出

米兰电竞入口安卓版合作关系（也称协作关系，关系导向）是指在一定时期内，米兰电竞入口安卓版上有相互联系的企业之间，通过共享信息、共担风险、共享收益而建立起来的一种契约关系。好的米兰电竞入口安卓版关系是米兰电竞入口安卓版整合的必要因素，而合作的基础是相互之间的信任。Dyer 等（1998）、Lambert等（2004）、Panayides等（2005）、Corsten等（2005）、Morris等（2005）从不同角度对合作关系与物流或米兰电竞入口安卓版绩效的关系进行了研究。米兰电竞入口安卓版合作关系主要通过以下途径影响LSP：第一，关系有利于实现信息共享，降低交流成本、库存成本及其它运作成本；第二，关系有利于对顾客需求作出及时的响应，提高物流服务质量、柔性和竞争的差异性，提高顾客满意度从而改进LSP；第三，关系有利于米兰电竞入口安卓版成员之间的相互学习、知识共享和物流服务创新，实现LSP的持续改进。本文提出如下假设：