7月8日，在世界人工智能大会期间召开的“引领未来，赋能焕新”——2023浦东论坛上，上海浦东新区发布《浦东新区米兰在线客服跃升计划（GID）三年行动方案（2023-2025年）》，并公布首批“GID链主”名单，以推动新一代数字技术赋能传统产业改造升级，提升重点产业链发展水平。

行动方案重点锚定“GID链主”抓大带小，以“GID链主”的“头雁效应”激发米兰在线客服的“雁阵活力”，以产业高端化发展为目标，以数字化技术创新为重点，以构建米兰在线客服互促生态为抓手，以应用效能提升为落脚点，不断提高实体经济数字化水平，助力浦东建设成为国内领先的新一代信息技术与产业深度融合的发展高地。

《行动方案》明确，到2025年，浦东将重点聚焦制造、金融、航运、商贸、农业等产业领域，培育30家“GID链主”企业，打造10个数字化平台，建设100家智能工厂，汇聚100家有影响力数字化服务商，带动1000家企业数字化转型，实现浦东米兰在线客服转型和数字经济发展的全面跃升，建设国内领先的新一代信息技术与产业深度融合的发展高地。

具体而言，要求深化米兰在线客服专业服务，建立“一链主一专员，一链条一团队”服务机制，每一家“GID链主”配备一个服务专员，每一个产业链条配置一个专业服务团队，面向“GID链主”及其上下游企业提供规划咨询、两化融合管理体系贯标、智能工厂评估诊断、数据管理成熟度模型贯标、场景挖掘、合规咨询、标准制定等组团式服务；建立全链条的政策支持体系，针对“GID链主”和重点跃升任务，统筹利用好各专项资金，支持引进培育“GID链主”，打造标杆示范场景，培育数字化服务新主体，促进全链协同合作，推动更多企业数字化转型；搭建金融服务对接平台，强化政企协同，完善金融服务配套政策，组织银行、保险、金融租赁等金融机构和融资租赁、商业保理等地方金融组织与“GID链主”及其上下游企业深度对接，降低企业数字化转型成本和风险等等。